อ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราและทราบว่าสิทธิของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไรบน afoox.com

หากรายการของคุณมีปัญหาโปรดส่งตั๋วไปที่ศูนย์สนับสนุนของเราซึ่งระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. โปรดระบุหมายเลขการสั่งซื้อและ SKU ของผลิตภัณฑ์ของคุณอธิบายรายการปัญหาของคุณในรายละเอียด (สาเหตุและวันที่ของปัญหา)
2. โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาใดไปบ้าง
3. โปรดส่งภาพที่ชัดเจนหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง (ภายใต้ 2MB) ในแสงที่ดีของทั้งผลิตภัณฑ์และแพคเกจด้านนอก

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและเสนอวิธีแก้ปัญหา หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าเราจะดำเนินการกับคุณด้วย

รับประกันคืนเงิน 30 วัน

โปรดทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ใน RMA / กระบวนการรับประกันข้างต้น เฉพาะรายการที่มีข้อบกพร่องเท่านั้นที่สามารถส่งคืนได้สำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

1. หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์เพราะมันเป็นความผิดพลาดไม่ใช่ ความเสียหายที่มนุษย์สร้างขึ้นคุณสามารถส่งมันกลับมาให้เราเพื่อขอเงินคืนหรือแลกเปลี่ยนภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากที่คุณได้รับมัน ค่าจัดส่งเพื่อส่งคืนสินค้ากลับมาให้เราจะเป็นค่าใช้จ่ายของเรา
2. หากผลิตภัณฑ์ใช้งานได้ แต่คุณไม่ต้องการเก็บรักษาไว้คุณสามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลา 30 วันเพื่อแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินบางส่วน คุณต้องครอบคลุมการจัดส่งทั้งสองวิธีและค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก (ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่ง). เรายังไม่คืนเงินค่าจัดส่ง

รับประกันการแลกเปลี่ยน 3 เดือน

หากผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้คุณสามารถส่งกลับมาให้เราเพื่อแลกเปลี่ยนหากเป็นภายในสามเดือนนับจากวันที่ซื้อ ในฐานะผู้ซื้อคุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าต้นฉบับกลับมาให้เราและเราจะจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพื่อส่งรายการกลับมาให้คุณ

วิธีการเกี่ยวกับการจัดส่งค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมหรือไม่

ภายในระยะเวลาหนึ่งปี 12 เดือน จากวันที่ซื้อผู้ซื้อสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อซ่อมฟรี ผู้ซื้อจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการส่งสินค้ากลับมาหาเราในขณะที่เราจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพื่อส่งรายการกลับไปยังผู้ซื้อ
หลังจากระยะเวลารับประกัน 12 เดือนผู้ซื้อยังคงสามารถส่งสินค้ากลับไปซ่อม อย่างไรก็ตามผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งสองวิธี
หมายเหตุ: หากผู้ซื้อได้รับความเสียหายรายการซึ่งทำให้การรับประกันเป็นโมฆะและส่วนประกอบบางอย่างจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเราจะคิดค่าใช้จ่ายสำหรับค่าเดิมของส่วนประกอบ ในกรณีที่ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันได้รับสินค้าผิด?

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการรับประกันของเราที่ด้านบนของหน้านี้
โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดและรูปภาพทั้งหมดที่แสดงถึงปัญหา
1. ถ้าเราส่งรายการที่ไม่ถูกต้อง, เราจะแลกเปลี่ยนรายการหรือคืนเงินเต็มจำนวน
2. หากคุณทำผิดพลาดโดยการสั่งซื้อสินค้าผิดเราจะคืนเงินให้คุณบางส่วนหากคุณเก็บไว้หรือขอคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือแลกเปลี่ยน
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าเพื่อส่งคืนสินค้าให้กับเราจะได้รับการคุ้มครองโดยลูกค้าอย่างเต็มที่ สำหรับลูกค้าแลกเปลี่ยนจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งสองทาง

ฉันได้รับคำสั่งที่ไม่สมบูรณ์ (รายการที่หายไป)

โปรดตรวจสอบเนื้อหาของแพคเกจอย่างรอบคอบก่อนที่จะลงนามในการจัดส่ง
จากนั้นโปรดส่งตั๋วพร้อมหมายเลขการสั่งซื้อของคุณและระบุให้เราทราบว่ารายการหรืออุปกรณ์เสริมใดหายไปตามรูปภาพของบรรจุภัณฑ์ด้านนอก เราจะเสนอทางออก

ขนาดหรือประเภทรายการของฉันไม่ถูกต้อง

เรารวมแผนภูมิขนาดในหน้าผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าทุกชิ้นที่เราขาย ลูกค้ามีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการเลือกขนาดหรือประเภทที่เหมาะสมก่อนสั่งซื้อ ที่กล่าวว่าเราจะเสนอให้ทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วย

1. หากคุณสั่งซื้อผิดประเภท: โปรดแจ้งให้เราทราบโดยระบบตั๋วระบุหมายเลขการสั่งซื้อหมายเลข sku และรูปภาพของสินค้าตามที่อธิบายไว้ในกระบวนการรับประกันข้างต้น มีการคืนเงินบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บสินค้าไว้ หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนเราจะให้แบบฟอร์ม RMA ให้คุณ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดเพื่อส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้าและส่งการแลกเปลี่ยนอีกครั้งโดยลูกค้า
2. ถ้าเราส่งรายการที่ไม่ตรงกับแผนภูมิขนาดหรือประเภทที่คุณสั่งซื้อ: โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณหมายเลขคำสั่งซื้อหมายเลข sku และรูปภาพที่ชัดเจนของรายการ กรุณาใส่รายการของคุณบนโต๊ะและวัดส่วนหลักของความแตกต่าง เมื่อเราได้รับรายละเอียดการสั่งซื้อและรูปถ่ายของคุณแล้วเราจะสามารถส่งชิ้นส่วนอื่นให้คุณหรือจัดเรียงผลตอบแทนหรือคืนเงิน

 

รับประกันงานพิมพ์ขนาดเล็กและข้อยกเว้น:

ไอเท็มทั้งหมดจะต้องถูกส่งคืนไม่ได้ใช้ / ไม่ได้ใช้พร้อมกับแท็กดั้งเดิมที่ไม่เปลี่ยนแปลงและต้องมาพร้อมกับแบบฟอร์ม RMA รายการที่ส่งคืนซึ่งไม่ตรงกับข้อกำหนดของนโยบายของเราจะไม่ได้รับการยอมรับ

- รายการทั้งหมดรวมถึงผลิตภัณฑ์หลักและอุปกรณ์เสริม
รับคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับเครดิตแลกเปลี่ยนหรือร้านค้าเฉพาะในกรณีที่ได้รับความเสียหายชำรุดหรือรายการผิด
- สินค้าลดราคาสินค้าลดราคาข้อเสนอพิเศษไม่รวมอยู่ในการรับประกัน